Digitalizando la gestión técnica en lavandería industrial con la App de Partes de Trabajo

Perfil de la empresa 

EcoClean Lavandería es una empresa con más de 50 años de experiencia en el sector de la lavandería industrial. Con cobertura nacional y un servicio técnico propio altamente especializado, EcoClean no solo distribuye maquinaria de marcas líderes como Primus o Alpha by Jensen, sino que también ofrece instalación, mantenimiento y asistencia técnica de forma integral gracias a su colaboración estratégica con Prolaundry. 

Problemática inicial

La actividad técnica de EcoClean implicaba múltiples desplazamientos, instalaciones complejas y tareas de mantenimiento recurrentes en distintos puntos del país. La gestión de partes en papel o Excel generaba múltiples fricciones: 

• Falta de trazabilidad sobre qué se había hecho, dónde y con qué materiales. 

• Dificultades para saber qué técnico intervino y bajo qué condiciones (garantía, reparación, mantenimiento…). 

• Lentitud en la imputación de horas y materiales, lo que retrasaba la facturación. 

• Información técnica repartida entre correos, llamadas y partes físicos. 

Motivación para el cambio

EcoClean buscaba una solución que ofreciera: 

• Agilidad en campo y autonomía total para el técnico. 

• Un sistema que no exigiera acceso ni conocimientos del ERP SAGE 200. 

• Posibilidad de clasificar y consultar partes por número de serie de máquina, tipo de intervención o cliente. 

• Validación rápida de partes y trazabilidad completa del servicio técnico. 

• Reducción de errores administrativos y mejora en los tiempos de facturación. 

Implementación de la App de Partes

La implantación se realizó por fases, empezando por los técnicos propios. 

Ahora, cada técnico gestiona sus intervenciones desde una tablet o móvil, registrando directamente: 

• Tipo de parte (instalación, reparación, mantenimiento). 

• Número de serie de la máquina intervenida (mediante tags personalizables). 

• Horas empleadas, materiales utilizados y observaciones técnicas o comerciales. 

• Firma del cliente en el momento, con validación de ubicación GPS. 

Los gestores visualizan toda la actividad en tiempo real desde oficina, sin necesidad de llamadas ni correos. Los partes quedan centralizados y se transforman automáticamente en albaranes o facturas en SAGE 200. 

Resultados obtenidos 

• Reducción de más de 10 horas semanales en tareas administrativas.
• Eliminación total del papel en los partes de trabajo.
• Mejora en la trazabilidad de cada intervención técnica.
• Reducción de errores y tiempos muertos.
• Mayor agilidad y satisfacción tanto en los técnicos como en los clientes.

Conclusión / Llamada a la acción 

Gracias a la App de Partes de Arditec, EcoClean ha transformado su gestión técnica en un proceso digital, ágil y controlado. Todo desde un móvil o tablet, y todo integrado con SAGE 200. 

¿Te interesa ver cómo sería en tu empresa? Escríbenos haciendo clic aquí y te enseñamos una demo adaptada a tu operativa.